6月17日，又到了罗甸县委书记梁玉林接访的日子。

当天，梁玉林来到县信访局接待中心，面对面倾听群众诉求，心贴心化解信访纠纷，现场协调解决群众反映问题。

梁玉林接待群众来访

在接访中，梁玉林认真倾听来访群众反映的问题及诉求，仔细翻阅有关材料并详细进行记录，与群众亲切交谈，详细了解事情来龙去脉后，他动之以情，晓之以理，对群众诉求一一给予回应，并要求相关部门做好后续跟踪服务，帮助群众妥善处理好相关问题。

接待群众信访现场

梁玉林指出，信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，群众利益无小事，要坚持以人民为中心，把党的群众路线贯穿于信访工作始终，结合“我为群众办实事”实践活动，用心用情解决好群众的急难愁盼问题。他要求，务必要认真接待好每一次来访，及时化解和处置矛盾纠纷，尽量把矛盾化解在萌芽状态。对于群众反映的问题，有关部门要及时调查了解，分析原因，明确责任，实事求是地对待群众的合理诉求，依法依规予以解决，不断提升信访服务水平，更好地维护群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。

来源|罗甸县融媒体中心

排版|朱柳柳

编辑|班方智 史传鸿  罗绍智  李璨

编审|黄万龙 

监制|邹昌平