随着全省疫情防控应急响应级别的降低，罗甸县生产生活秩序的逐步恢复，政务服务从“云上”转到“线下”也成为了必然举措。按照“外防输入内抓发展”的要求，罗甸一手抓抗疫一手抓发展，为保障全县行政审批、证照办理、税费缴纳等服务规范有序开展，2月24日，罗甸县政务服务中心恢复开放大厅开启线下实体服务，做到“防疫”“办事”两不误。

市民排队登记办理业务

“你可以来前面登记，但是先在后面排队，大家间隔远一点，为了各自的安全。 ”在县政务服务大厅门口咨询台记者见到，工作人员正在对前来办理业务的市民热情、耐心地讲解，并引导市民们进入大厅办理业务的相关程序。工作人员黄秀艳告诉记者，每位市民来办理业务时，除了要规范佩戴口罩外，还要进行体温监测和实名制登记后，才能进入大厅办理业务。

 工作人员为办理业务的市民测量体温并进行实名登记

据了解，县政务服务中心属人员密集场所，也是疫情防控的重点区域。为了保障人民群众的生命健康安全，县政务中心于2月3日下发《罗甸县政务服务中心关于疫情防控期间暂时关闭政务服务实体大厅实行网上办理和预约服务的通知》，直至2月24日正式恢复政务服务实体大厅业务办理，并采取线上线下相结合的方式提供服务。线下办事大厅成立了各类服务队，加强业务办理指导，在线上积极推行网上办、手机办、预约办，公布政务大厅窗口电话，发布网上办理、预约办理流程等，多渠道为市民办理业务提供便捷服务

市民在服务窗口办理业务

“疫情防控期间，为营造一个安全便捷的办事环境，政务中心成立了应急值守小组，业务疏导组，后勤保障小组，每天进行消毒工作，引导群众相隔一米进行业务办理，全力保障全县审批服务工作安全有序规范地开展，同时做好疫情防控工作。”县政务服务中心业务股信息股负责人佘贵飞说道。

 据悉。目前县政务中心的47个部门96个办事窗口已有序开展线下、线上政务服务工作。2月24日当天，该中心共受理电话咨询、网上办理业务、线下办理业务2643件。

来 源｜罗甸融媒体中心
编 辑｜莫昌玉
编 审｜肖家云