“你们现在服务真的太好了，我还想着再等2个月，再给她办80岁老人补贴，没想到你们直接上门接送全部办完了，都不用我再去跑了，谢谢你们。”罗甸县龙坪镇六一村村民杨小笼握着代办同志的手，不断地感谢道。

今年6月份，杨小笼的母亲杨米家兴就到80岁了，可以办理80岁高龄补贴。作为家属的杨小笼原本打算等到年龄满以后再去办理，然而令杨小笼意想不到的是，村里借助开展“党员+志愿服务”活动对全村老年人进行拉网式排查后，了解到杨米家兴的情况之后，便积极上门为其代办高龄补贴。

代办志愿者们陪同老人办理业务

“目前，该村除了杨米家兴以外，还有6名老年人享受了80岁高龄补贴全程代办服务。”在代办过程中，代办志愿者们免费为老人复印申请材料、打印照片，在得知其中5位老人没有银行卡时，就积极对接罗甸县农村信用社上门接送办理银行卡，促进代办工作顺利开展。

为老人全程代办高龄补贴服务，只是六一村联动相关单位为民服务办实事的一个缩影。

六一村位于罗甸县龙坪镇北部，村委会距镇政府驻地6公里，全村辖10个村民组469户2102人，村党支部共有党员27人。近年来，该村聚焦党建引领农村基层治理为民服务工作，抓实“三个一”为民服务措施，打造“五星”服务。

公开一张为民服务清单。制定形成村级为民服务清单，包含37项具体服务内容，全面张贴到各个小组公示栏，并在入户时向群众进行详细宣传，避免了群众想办事却说不清道不明的情况。

精准编制一套办事指南。把办理各项服务时需要的申请材料汇编成册，形成“一条龙”办事流程，并对驻村工作队员和村支“两委”干部进行全面培训，确保所有人都能及时、高效的为群众提供办事服务，解决了干部素质参差不齐、办理效率低，群众等待时间长等问题。

推行全程一次代办服务。采取包保网格的方式，由驻村工作队、村支“两委”中的党员带头示范，开展志愿代办服务，为60岁以上老人、留守儿童以及行动不便或身处外地务工的群众提供网格化包保代办服务，不断提高群众幸福感和满意度。

六一村通过做实为民服务措施，打通服务群众的“最后一公里”，切实提高群众办事幸福感，实现了服务“零距离”、工作“零差距”、代办“零投诉”的工作目标，为群众办理业务、咨询问题解决率达98%以上，全力推动党建引领谱写基层治理新篇章。先后被评为“罗甸县2019年度标准化规范化五星级支部”、“黔南州2018-2019年度文明村”。

来源|罗甸县融媒体中心

编辑|莫昌玉

编审|肖家云