“针对国家出台的一系列减免缓缴税费政策，税务部门及时开展了一对一精准辅导，大力推行非接触式办税服务，为我们企业发展提供了有力的支撑。”党史学习教育开展以来，罗甸县税务局积极开展“我为群众办实事”实践活动，牢固树立“以纳税人缴费人为中心”的发展理念，坚持以纳税人缴费需求为导向，以提升纳税人满意度为目标，不断加大干部业务素质培训、优化纳税服务效率，在业务上弹好“多重奏”，在服务上演绎“交响曲”，促进税收营商环境不断完善。

税务干部到安邦置业走访

夯实业务基础弹好多重奏，让企业实现“足不出户”。成立巩固提升学习领导小组，制定干部业务素质提升培训方案，以线上线下理论培训、岗位实训、跟班学习等措施全面提升税务干部纳税服务水平。做实做细“非接触式”纳税咨询、办税服务，利用QQ群、微信群、电话等方式及时回复解答纳税人缴费人需求，引导纳税人缴费人利用电子税务局、自助终端设备办理税费业务，突出便民办税和安全办税。

主动上门服务演绎交响曲，为企业送去“真金白银”。管理分局同频共振齐发力，分辖区组建走访服务队开展一对一服务走访，针对行业特点，纳税人、缴费人的不同具体意见和需求开展优惠政策宣传辅导培训，为企业解惑纾困。收集诉求和意见，整改纳税缴费过程中的难点、痛点，进一步优化税收营商环境，提升纳税人满意度。

走访重点企业，为企业答疑解惑

“在服务质量上再提升，促进高质量发展。”罗甸县税务局相关负责人说，该局下一步将不断优化服务举措，持续提升“非接触式”办税服务质量和推动各项优惠政策落细落地，让纳税人感受到更方便快捷的办税服务新体验。

来源|罗甸县融媒体中心

编辑|朱柳柳

编审|黄万龙 班方智   李璨

监制|邹昌平