为助推罗甸县“文明在行动•满意在罗甸”活动取得实效，不断提升窗口单位文明创建工作有新的进展，9月18日至22日，县直机关工委、县精神文明办联合开展窗口单位文明创建督查。

督查组到罗甸县妇幼保健院开展窗口单位文明创建督查

督查采取明察与暗访相结合的方式，重点对县交通局、县卫健局、县政务服务中心3家管理单位，以及县客运站、县人民医院、县中医院、县妇幼保健院、县政务服务中心共5个服务窗口开展实地督查。督查内容包括规范服务、开展志愿服务、便民服务、停车科学规范、常态化疫情防控、文明如厕、宣传展示等。

督查组到罗甸县人民政府政务大厅开展窗口单位文明创建督查

督查中，督查组共发现9个问题，其中主要存在的问题有环境卫生不够整洁、部分车辆乱停乱放、一些展板设置不规范、部分宣传内容未及时更新等。

督查组到罗甸县客运站开展窗口单位文明创建督查

针对发现的问题，督查组现场做出提示和指导，要求用“四心”做好窗口单位文明创建工作，即“贴心”“用心”“热心”“细心”。窗口单位要想群众之所想，急群众之所急，将文明创建工作与党史学习教育“我为群众办实事”实践活动相结合，让“文明在行动•满意在罗甸”活动落地落实落细；要按照“处处是环境、人人是形象”的总要求，规范窗口服务秩序，提高文明服务的窗口单位形象，为群众提供文明优质的服务，提供温馨舒适的环境，让群众办事便捷、心情舒畅；窗口工作人员要精神饱满、着装整齐、用语文明、热情服务，切实提升窗口良好的服务形象和工作作风；各窗口单位要对标创建要求，在补缺补差上下功夫，在落实落细上下功夫，针对督查发现的问题举一反三，开展全面自查，确保问题清仓见底，整改到位。

来源|罗甸县融媒体中心

排版|朱柳柳

编辑|罗绍智  李璨

编审|班方智

监制|邹昌平