为深入了解政务服务工作情况，提升全县政务服务水平，4月16日，县委常委、县人民政府常务副县长杨秀和到县政务服务中心调研指导政务服务工作。

杨秀和了解办事群众满意度

调研中，杨秀和首先来到县政务服务大厅了解窗口工作情况，在不动产、市监、医保等窗口同工作人员和办事群众交流，了解各部门事项办理流程，听取群众对窗口工作的意见和建议。

杨秀和调研医保局窗口工作情况

在随后召开的座谈会上，听取参会人员围绕罗甸县政务服务工作的交流发言后。杨秀和指出，各部门要以问题为导向开展政务服务标准化工作。硬件配置要标准化，满足县、乡、村三级政务服务中心（村便民服务站）硬件配置，保障政务服务工作正常开展。人员要标准化，按照政务服务工作要求结合各窗口工作实际，拟定进驻人员标准，确保窗口进驻人员能高效完成事项办理工作。流程要标准化，各职能部门要对行政审批和公共服务事项流程再优化，实现企业群众办事减材料、减环节、减时间、降成本的目标。同时，县政务服务中心要加大统筹协调力度，结合政务服务工作实际，派单式督促各部门工作推进，确保全县政务服务工作稳步提升。

座谈会现场

来源|罗甸县政务服务中心

编辑|王春志

编审|肖家云