为深入贯彻落实深化“放管服”改革，优化营商环境的决策部署，进一步推动人力资源社会保障领域“清事项、减材料、压时限”，为企业、群众提供更加优质便捷高效的人社服务，人社部于今年5月份，在全国人社系统开展“人社服务快办行动”，郾城区人社局作为我市唯一、全省唯一区级试点，迅速行动采取有效措施，让“人社服务快办行动”，快速落地。

记者了解到，郾城区人社局专门召开党组会和全体人员大会，认真学习人社部“快办行动”通知精神。成立“人社服务快办行动”领导小组，明确责任，提出“1115”目标，将人社部门的服务事项变成群众眼里的“一件事”。

力争在2020年底前实现11个以上企业群众眼里的一件事打包办理，15个以上高频服务事项在规定办理时限基础上提速50%。群众办理业务只需“一个窗口”提交“一套材料”，即可一次性办理。让群众少跑腿，让信息多跑路。

李春霞是郾城区住建局的工作人员，她告诉记者，现在在综合受理窗口办理业务，可一站式办结，确实比之前方便许多。

原来有时候来，不能一次办完，还要跑几趟，现在基本上一趟都办完了。

为了做好试点示范作用，让经验可复制推广。郾城区优化服务流程，所办事项件件有落实、有反馈、可追溯。推行综合柜员受理制，内部联动制。

通过部门联动，将办事流程归并、压缩、形成业务协同、信息共享的新办事机制。推出11件“打包办”事项、15件“提速办”事项和18件“简便办”事项。其中，供养亲属抚恤金申领、退休人员异地领取养老金、职称申领等18件“简便办”事项已全部实现。

通过点单式服务，让办事群众切实感受到人社服务的优质便捷和高效群众的一个承诺背后，是我们工作人员的无数努力为事后风险控制提出了更高的要求，确保服务全程可追溯，服务安全有保障，服务规范不走样，服务质量不降低，确保我们的试点经验可复制，经验可推广。