据了解，公交车驾驶员采取紧急制动措施后，导致车内两名乘客摔倒。其中一名女乘客从车厢后部直接摔至车辆中部靠前位置，当即不省人事。

事故发生后，驾驶员立即报警处置。伤者被送往上海东方医院南院抢救。不幸的是，因伤势过重，其中一名摔倒的38岁女乘客抢救无效，于17日中午宣告死亡。

目前，事故原因调查及相关善后工作尚在进行中。