李梦晖是联通人民路营业厅的负责人，自创文工作开展以来，李梦晖充分发挥了党员先锋模范作用，认真履行服务窗口的创文职责，制定出一系列行之有效的管理措施，营业厅以良好的服务质量得到了广大客户的好评和上级部门的高度赞扬。

记者在联通人民路营业厅见到了李梦晖，她正组织工作人员召开晨会，李梦晖告诉记者，从2019年底至今，营业厅的创文工作也经历了从最初的落后到逐步改善的过程。因营业厅地处闹市区，人流量大，门前三包工作成了棘手问题，也加大了工作难度，于是李梦晖制定了详细的办法，将责任划分至每个人，严防死守落实“门前三包”责任制，经过努力，工作人员的积极性调动起来，环境卫生得到了很好的改善。

为了让创文工作和行业规范准备紧密结合起来，李梦晖总是来的最早，走的最晚。检查消防器材、志愿者服务记录，查看便民箱里物件是否齐全，饮水机一次性水杯是否用完，为老人送轮椅、老花镜，提高店员垃圾分类意识、服务意识，李梦晖日复一日的重复着这些繁琐的工作。正是这些细小的工作，感染着员工，员工精神面貌也焕然一新。

联通人民路营业厅成了一支高素养、强专业、热情向上的年轻队伍。

在李梦晖的带领下，营业厅的创文工作逐渐融入大家的日常工作。在2019年及2020年迎检中，联通人民路营业厅交上了一份满意的答卷，同时获得领导及创文办的肯定，得到了同行业及领导的高度赞扬，成了通信行业的标杆，联通人民路营业厅也获得了漯河市“最美文明服务窗口”的称号。

责任编辑：翟婷