1月28日，2021年春运第一天，与往年不同的是，受疫情影响，多地发布通告，建议在外人员就地过年。那今年客流量是否受到影响?车站的“防疫”和“服务”又做得怎样?记者在漯河火车站和汽车站一探究竟。

“红马甲”晃动，候车厅部分关闭

1月28日，春运第一天，记者来到漯河火车站，刚到入站口，便看到手拎2只大箱子的杨先生，正准备拿出手机扫健康码，杨先生告诉记者：“我是浙江省金华市人，前不久来到漯河，找在本地投资建厂的朋友，玩了几天后，本来想一块回老家，但是他们目前走不了，我就自己回家。”

在火车站入站口，记者看到多名旅客正在一块提示牌前扫防疫健康信息码，旅客拿着健康码，测量过体温，无发热症状后，才能进站。门口有众多穿着防护服的值班人员，对旅客进行指引，还有多名身着红马甲的志愿者，拿着酒精喷壶，为旅客进行消毒工作。

经过扫健康码、体温测量等一系列防疫工作后，记者进入了候车厅，候车厅一楼的空座率很高，部分候车厅也关闭了。采访中，记者见到了火车站副站长万柱及调度室主任齐海峰等人，正在候车厅巡视并为旅客提供便利服务。万柱告诉记者：“今年客流量明显少于往年，春运第一天，旅客还没穿制服的人多。”

免费赠春联，车站给旅客送“吉祥”

火车站相关负责人告诉记者，漯河火车站坚持“外防输入、内防反弹”防控策略，结合冬季气候特点和春运组织要求，做好宣传提示、旅客测温、通风消毒、环境保洁、个人防护、专用通道设置及应急处置等工作，科学有效处置突发疫情，切断疫情通过铁路传播链条。

漯河火车站不仅疫情防控严格，对旅客的便利服务也增加不少。在候车厅一楼，记者看到这里正在举办“春联送祝福、万福进万家”的活动，这时两个拉着行李箱的旅客路过，便上前领取了一副春联，服务人员还给两位旅客一人赠送了一张大大的福字。火车站相关负责人告诉记者：“春运是阖家团聚的一件民生大事，我们专门邀请来几位铁路系统和漯河本地的书法家，免费为旅客书写并赠送寓意着团圆、平安、吉祥的春联，让来往的旅客把新春祝福带回家。”

记者了解到，为了让旅客有更好的乘车体验，该站的职工在工作时都很认真负责。张帆是一名“95”后客运值班员，今年是她参加春运工作的第六个年头。与往年相比，张帆每天都会提前半小时来到单位，进行站内消杀工作。“业务熟练了，才能更好的服务旅客。”凭着对客运工作的热爱，她勤学苦练、孜孜不倦钻研客运知识，将客运干线图、全国客运一等以上车站重点列车换乘时刻、票价记得滚瓜烂熟。

客流量低于往年，始发列车减少

漯河火车站负责人告诉记者，受疫情影响和区域出行限制，2021年春运期间漯河火车站、漯河高铁西站出发和到达客流将明显低于常年，长途汽车客运站的客流量也比往年下降不少。客流量存在不确定性，节前旅客到达多发送少，节后到达少发送多。短途客流流向主要集中在郑州、武汉、周口、商丘等方向，长途客流流向主要向北京、上海、西安、广州、宁波等方向集中。

2021年春运期间，漯河火车站计划开行旅客列车193列，同比减少7列。运力重点向广州、北京、西安、上海、厦门、宁波等春运重点方向倾斜，其中广州方向漯河火车站有3列始发列车(高铁G551、临客3545、临客3251)、上海方向2列始发列车(K1047、K4049)、北京方向1列始发列车(G4632次)，满足广大旅客特别是学生、务工人员的出行需求。

记者在漯河火车站看到，因各地倡议在当地过年，售票厅和候车厅的人流，比去年明显下降了不少。据漯河火车站负责人介绍，其中务工探亲流下降不小，休闲旅游流没有形成，去往热门地方的车票很好买，能完全满足所有购票者的需要。

来源：大河客户端 

编辑：溪流