5月11日上午，一名女士带着一个孩子来到车管所驾管大厅，说是为其儿子办理延期换证业务。

       工作人员在为这名女士办理的过程中，询问她为什么需要办理业务的本人，也就是她的儿子为什么没有来到现场，这名女士解释说，她的儿子因违法犯罪正在服刑，没有办法来现场换证。说到这个情况时，突然情绪激动，非常生气伤心，一度泪流不止。
       看到这个情况，工作人员及时安慰这位女士，并且孙子也在身边，照顾好孩子最重要，儿子也一定会好好服刑，早日回家。这位女士说为了保留儿子的驾驶证，让他出来以后还能开车，一大早就从临颍县借钱坐车赶来，到现在滴水未进，工作人员立即找来面包、饼干、牛奶等食品给这位女士和她的孙子，让她们解渴充饥，又自己掏钱给她路费。
       这位女士十分感激，情绪慢慢平复下来，她对工作人员表示衷心感谢，在现场办理业务的群众也为工作人员的行为连连点赞。（记者 史帅）

编辑：丁瑞