为了让创文工作更深入人心，市行政服务中心精心组织业务培训，邀请市创文办督导一处处长赵建国,围绕全国文明城市测评体系要求，从全市创文工作大局和政务服务行业创文特点出发，对以“十看”为主的创文知识，进行了深入浅出的讲解。系统、全面地对全市政务服务系统创文人员进行培训，培训人员60余人次。

市政数局党组成员，市行政服务中心党委书记、主任李丽就创文迎检、日常管理服务再提要求。一是统一思想，高度重视。大厅是必检的综合窗口。要求高度重视，把迎检放在首要位置。二是统筹兼顾，突出重点。切实抓好大厅内外环境、抓好窗口服务质量、抓好分包路口执勤。三是立足本职，全员参与。号召中心全体人员发扬主人翁精神，干好自己本职工作的同时共同把创文工作做好、做实。

加强创文实地督导，让各项整改落到实处

各分包区域人员对分包区域进行督查，停车秩序、环境卫生、无障碍设施、公益广告、便民药箱等方面存在的问题，立行立改。维护停车秩序。保安统一指挥大厅出入车辆按照箭头指示方向有序停放。抓好环境卫生整治。加强日常环境卫生的保洁工作，定期组织消杀。及时更换已破损的卫生间门，修复大厅广场破损地砖。完善无障碍设施。畅通无障碍通道，及时修复破损的无障碍停车位指示线，确保无障碍卫生间正常使用。全面排查公益广告过时元素。黄山路、嵩山路大厅共更换公益广告30余块。定期更换便民医药箱过期药物。不让便民医药箱成为摆设，有药品过期及时更换。让便民服务落到实处。