六枝特区结合区情实际，创新制定了“家庭台账”、“问题台账”、“热点台账”三本台账，既为易地扶贫移民搬迁群众解决生活中的急、愁、忧、盼，又为他们解难事、办实事。 

群力小区，一个居住着来自六枝特区8个乡镇、社区348户1623人的易地扶贫搬迁安置点。在群力居委会，记者了解到，“家庭台账”中每家每户的居住信息、劳动力情况、就业情况、收入来源等基础信息应有尽有；通过“家庭台账”，既能够清楚地了解到搬迁户的生产生活情况，也能通过台账针对搬迁户具体发展困难“对症下药”，实现最便捷服务管理。为了更好地利用‘三本台账’服务群众，群力小区居委会在每一栋楼都选立了一个楼长，让大家的身边人作为居委与群众沟通的桥梁。通过他们及时的反应，然后我们居委会第一时间去了解到这些事情，让我们更好的第一时间来解决老百姓的切身的利益和关心的问题。

一目了然的“家庭台账”为更好地服务搬迁群众开辟了“绿色通道”；而在“问题台账”中，水电费的缴纳问题、厨房灶台问题、下水管道堵塞问题事无巨细，所有问题后备注的一个个是否解决的字样，更是无不显示出这本记录着“百家事”台账的用心之处。

细微之处见真情，陪伴之中解民忧。从问题反映到问题解决，一个个过程，正是群力居委会用好“问题台账”服务好搬迁群众的一个个行动；也正是这些行动，把群众的困难从生活“搬”到了台账，让满意度和幸福感“住”进了群众心中。

稳住了搬迁群众“定”下来的心，便有了在新生活中脱贫致富的希望和动力，解决了“个例”问题，在“问题台账”的基础上，“热点台账”则由点到面，聚众人之力解众人之急。

群力居委会党支部书记李超介绍，“就业、就学问题，也是大家反映的热点问题；在就业上，有劳动力的家庭就通过就业技能培训、就业推荐和就业信息共享等方式，让劳动力实现就业增收；而针对无劳动力的家庭在依托兜底保障解决基本生活的同时，还教授并鼓励手工艺品制作，拓宽群众收入渠道。在就学上，搬迁点配套建设有幼儿园，解决了搬迁子女全部70多名幼儿的幼儿教育问题，而不远处的思源实验学校，也是无条件接收小学到初中阶段的搬迁子女入学。”

六枝特区群力社区支部书记 李超说：“通过我们这个易地搬迁，我们现在搬迁群众是348户1623人，我们建立的这个家庭台帐、问题台帐、热点台帐三本台帐真真切切实实的为老百姓解决了他们烦心事操心事和这个揪心事，使老百姓对我们这个居委会现在工作态度，这工作的信任都比以往得到了很高的提升，老百姓现在对我们工作能力，有时候我们开展工作给我们提供了很高的方便。”

融媒体中心记者：敖成权

编辑：代艳  袁亮(实习）

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