教育部近日发出通知，就有序、有效、深入开展“停课不停学”工作提出指导意见，强调各地各校要逐一排查学生线上学习存在的实际困难，建立精准帮扶机制。贵州广电网络六枝分公司采取多项举措，全力做好线上教学平台搭建，为六枝中小学生开展“阳光校园·空中黔课”提供有力保障。

在东风村村民王学龙家里，贵广网络六枝分公司大用服务站点技术人员罗俊松正在给王学龙家安装电视。罗俊松介绍，接到用户报修电话，在半个小时之内预约用户，24小时内上门给用户维修、检修。

由于家里的网络电视出现了故障，就读初一的学生吴丹一直都是通过手机听课，让她感觉到很吃力，打了保修电话后，技术人员第一时间赶到她家，检查信号、线路等，很快处理好了故障。“电视机屏幕大，字幕清晰，容易做笔记，学习起来注意力比较容易集中，眼睛也比较舒服。”吴丹说。

据了解，为了保障“空中黔课”的正常开展，贵州广电网络六枝分公司采取“线上+线下”同步的方式，成立工作专班，通过电话回访，实现用户远程办、手机办、预约办、就近办的服务需求；成立了18支“阳光校园·空中黔课”安装工作突击队，为用户上门安装、维护服务一万余次，新增安装电视用户3612户，维修服务3000余户，运用手机自带摄像头等功能实时连接，远程处理用户收视问题300余次。

据悉，贵广网络六枝特区分公司还为贫困家庭捐赠了一批电视机，并免费安装，做好关爱帮助工作，确保每一个学生都能正常听课。

融媒体中心记者：陈云芳

编辑：王薇  侯冬琴

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