2019年维权案例（一）

履约须讲诚信，违约理应担责

消费者朱女士于2019年1月9日与某建筑公司签订房屋装修合同，交付11万元后，要求建筑公司3个月完工，2019年5月25日，该公司为朱女士房屋安装的落地窗发生自爆，朱女士联系该公司要求处理被无故拖延，朱女士随即向六枝特区消费者协会落别分会投诉，要求该公司更换落地窗，并在玻璃上贴防爆膜。 接到投诉后，经六枝特区消费者协会落别分会对双方进行调解后，该建筑公司为消费者朱女士免费更换落地窗，并赔偿朱女士1000元，朱女士对调解结果表示满意。

来源：六枝市场监管局