近年来，六枝特区政务服务坚持以党建统领工作全局，大力弘扬新时代“凉都先锋”精神，以创建“五心”党员服务站为载体，擦亮“支部建在窗口，先锋亮在岗位，服务优在细节”党建品牌，为“全省通办、一次办成”改革提供坚强有力支撑。

在六枝特区政务服务中心税务窗口，一块写有“党员示范岗”字样的展示牌格外醒目。“党员示范岗”窗口是政务服务中心每月根据党员工作人员的信念指数、纪律指数、品行指数、作为指数、点赞指数评选出来的。将支部建在窗口，把力量“聚”起来，以促进党员发挥先锋模范带头作用，激励其他职工服务群众的能力和水平，提升组织力、拓展创新力、增强凝聚力。

六枝特区政务服务中心税务首席代表马腾云介绍，通过开展这些工作，让我办事流程更加简化，时间更加压缩，负担更加减轻，渠道更加拓展。

办事群众杨祖英前来服务大厅补办身份证，她告诉记者，相比以往，时间和路程都大大缩短了，真正享受到了高效、便捷的政务服务。杨祖英说：“像以前要去乡镇办，费时长，现在可以在政务大厅一次性办成，我觉得很方便，并且一个星期之内就可以办好，他们还免费的送上门，我觉得服务真的很周到。”

据介绍，六枝特区政务服务中心以党建引领服务民生，打通便民服务的最后一公里，在乡（镇、街道）设立办事服务大厅，在村级设立便民服务站，直面解决老百姓最直接、最关心、最现实的问题，真正服务好群众。目前，有进驻部门36个，进驻事项637项，工作人员98人，其中党员30人；中心联合党委覆盖31个机关党支部和1个窗口党支部。

塔山街道高峰村支书宋卫荣介绍，高峰村把村里的网格员、劳保协管员等全部集中在便民服务站办公，通过设立党员示范岗，以党员的先锋模范带头作用为引领，服务群众，提高了服务质量，提升了工作效益，打通了政务服务最后一公里。

在六枝特区银壶街道服务大厅内，办事群众络绎不绝，与原来复杂的程序相比，办事群众对现在政务服务的便捷度、满意度赞不绝口。办事群众王和勤说：“以前来交医疗保险，要排半天队。今年来是在手机上交，工作人员耐心教我们操作，一会就交了，工作人员的态度比较好。”

为充分发挥党员先锋模范作用，争做新时代“凉都先锋”，六枝特区政务服务系统通过找准办事群众需求，主动查找不足，改进和创新工作，把先锋亮在岗位上，把责任“扛”起来；坚持“让群众只进一个门、找一个窗、最多跑一次，办好要办的事”，群众办事由“满楼转”为“一窗办”，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

六枝政务服务中心公积金窗口首席代表王玺说，在六枝特区党群服务中心联合党委创建“五心”党员服务站核心理念下，探索实施“三亮一体验”模式，党员带头积极开展窗口延时服务、预约服务、上门服务等一系列的延申服务事项；进一步优化办事流程和办事手续，积极推广“一岗通办”、“刷脸办”、“线上办”等便民服务；拓宽住房公积金政策知晓率，党员带头进社区、进街道、进楼盘进行住房公积金政策的宣传。

据统计，2020年，六枝特区政务服务系统累计服务群众10万余人次，解决困难600多个，总办件量达到26000余件，日均受理办理事项80余件。

六枝特区政务服务中心副主任肖成波介绍，下一步，六枝特区党群服务中心将不断创新工作思路和方法，强化党建引领，做强“五心”服务，同时，加快推进政务公开与政务服务的深度融合，努力实现群众办事“一次都不跑”的目标，开启服务型政府、法制型政府、阳光型政府建设新篇章，为全国基层政务公开标准化、规范化建设提供可复制、可推广、可考核的政务实践。

融媒体中心记者：张青龙

编辑：宋宜霖

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