5月25日，六枝法院落别人民法庭收到一面从杭州市余杭区绿城蓝庭社区寄来的写有“尽职尽责 服务热情”的锦旗，原告黄某某感谢郑艳法官及时高效为其解决了烦心事。

原告黄某某与被告安某某于2020年7月通过微信相识。2020年12月27日，被告安某某称其彩票店内有活动，名额为2人，将购买彩票的款项转给被告代充才能包赔，原告遂于当日将15000元通过支付宝转给被告。后被告未按照约定向原告交付彩票，亦未退款给原告，原告为维护自身合法权益，遂诉至法院。

收到原告在网上的立案申请后，承办法官立即与被告联系，但被告的电话一直无法打通，法官当即向原告了解情况，原告称被告已失联很久了，其到杭州某派出所多次报案无果后，才诉至法院。了解情况后，承办法官通过走访被告的老家六枝特区月亮河彝族布依族苗族乡滥坝村，与被告的父亲取得联系，被告父亲当即打通被告电话，通过半个小时的电话释法明理，终于将此案成功化解在诉前，承办法官将收到款项转给了远在千里的原告。黄某某连连致谢，其表示：“我跑了N次派出所没有解决的难题，没有想到郑艳法官给我办成了，我非常感谢你”！

收到当事人寄来的锦旗，承办法官感动之余，更加坚定司法为民的决心。这是人民群众对六枝法院坚持践行“法官多跑腿、群众少跑路”精神的高度认可。下一步我们将进一步加强就地立案、就地开庭等便民措施，树立群众需要什么，我们就做好什么的理念，做到把矛盾纠纷就地解决，化解在萌芽状态，快办快结群众的烦心、揪心事。

编辑：罗开国

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