12月16日，特区党委书记鲍吉克到特区信访局调研并开展接访工作。他强调，要深入学习贯彻党的十九届六中全会精神、习近平总书记“七一”重要讲话精神、习近平总书记视察贵州重要讲话精神和省委十二届十次全会精神，始终坚持以人民为中心的发展思想，把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，真心实意为群众办实事解难题，为全区高质量发展营造和谐稳定的环境。特区党委常委、政法委书记金涛，特区党委常委、特区委办公室主任兰钰涛，特区政府副区长杨振兴，特区政协副主席程虎参加接访。

鲍吉克在特区信访局调研并开展接访工作

在特区信访局接访窗口，鲍吉克看望慰问信访干部，与他们亲切交谈，详细询问群众来访、信访办理等情况，勉励他们要履职尽责，耐心细致做好政策解释工作，宣传好党的好政策，主动回应群众诉求，千方百计为群众排忧解难，切实把信访工作做到群众心坎上。

鲍吉克在接访室与来访群众面对面交流

随后，鲍吉克来到接访室，与来访群众面对面交流，详细查阅信访资料，耐心倾听群众信访诉求，针对群众反映的企业拖欠农民工工资、地质灾害点房屋搬迁补偿等问题，同相关部门和单位负责人研究解决方案和措施。鲍吉克要求，各信访问题涉及部门和单位要主动靠前，加强与群众的沟通交流，找准问题症结，明确责任人和办理时限，依法依规加快解决到位。要把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作各方面全过程，加强对群众合理诉求的跟踪督办落实力度，不断提升群众对信访工作的满意度。

鲍吉克在特区信访局调研并开展接访工作

鲍吉克强调，信访工作是社情民意的晴雨表，关系到党和政府在人民群众心目中的形象，关系到社会稳定和经济高质量发展。各级各部门要从“两个维护”的政治高度，强化底线思维，增强风险防范意识，认真落实好信访工作的各项部署、措施，妥善化解各类矛盾纠纷，维护社会大局和谐稳定。要深入改进信访工作方式，认真研究信访群众诉求，分析深层次原因，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，着力解决群众“急难愁盼”问题，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。要进一步转变工作作风，狠抓队伍建设，努力提高信访干部驾驭复杂局面和处理复杂问题的能力，确保适应新时代下信访工作的需要。

特区委办公室、特区政府办、信访局、交通运输局、住房城乡建设局、人力资源和社会保障局、司法局、自然资源局、岩脚镇、关寨镇等单位有关负责同志参加接访。

融媒体中心记者：秦雄

编辑：王薇  王艳睿

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