为进一步优化营商环境,切实提升服务效能,六枝特区政务中心聚焦企业群众“急难愁盼”问题,创新服务载体,转变服务模式,不断提升企业获得感和满意度。
精准梳理事项清单,打造惠企事项标准化。按照“政策与事项绑定”原则,组织各部门梳理本行业本领域惠企政策事项,并录入到贵州省政务服务网惠企政策兑现服务专区,形成“申报办理类、免申即享类、普惠公开类”三种兑现方式,按照统一标准要求精准编制惠企政策事项《办事指南》,明确兑现标准、申请材料、办理时限等。并对申报办理类事项进行预演,签定承诺书,确保惠企政策事项兑现看得懂、用得上、办得成。截止目前,六枝特区在贵州省政务服务网政策兑现申报大厅公布政策服务事项共计95项(其中:申报办理类36项、免申即享类40项、普惠公开类19项),涉及资金奖补、奖励扶持、税收优惠、稳岗就业、外商投资等方面。
合理设置惠企专窗,提升企业办事便利化。设置惠企专窗5个,配备业务人员5人,按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式,将依申请政策服务事项纳入中心“一窗”综合收件,强化与部门的联动和前后台的衔接,及时受理企业申报的政策服务事项,确保各项政策措施问得清、接得了、办得成。同时,坚持线上线下培训相结合,组织各涉及部门积极参加业务培训4次,提升业务人员的综合素质,不断为企业提供更加优质高效的服务,切实做到企业进大厅办事有服务、咨询有解答、兑现有渠道。
大力拓展宣传渠道,实现政策兑现常态化。通过微信公众号、宣传展架、宣传海报、LED显示屏等方式进行广泛宣传,扩大企业群众宣传范围,提高企业群众对惠企政策的知晓率。结合特区“贵人服务”网格化包保市场主体工作安排,中心对包保的16家企业深入走访累计90余次,积极引导企业法人注册并认证“贵商易”企业综合服务平台,确保各项惠企政策“应知尽知、应兑尽兑”,通过贵州省政务服务网完成政策事项办理217件,发放创业场所租赁补贴19.20万元,发放高校毕业生社保补贴12.01万元,减免房租210.16万元。邀请部分企业代表召开座谈会1次,认真听取企业对政策支持、政务服务、营商环境等方面提出意见建议,了解企业发展中遇到的困难及问题,以便科学精准为市场主体纾困解难,确保政策找企业更准,企业找政策更易,推动各项助企纾困政策落地见效,进一步激发市场主体活力。
来源:六枝特区政务服务中心
编辑:王 薇 廖浩然
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