“我们找窦琳医生，请她帮忙看看伤口。”

“我叔叔上次是您帮忙治好的，这次我就想到您，请你帮忙治疗。”

……

在六枝特区人民医院慢性伤口造口护理门诊，每天都有很多人患者来找窦琳治病。

窦琳是一名国际伤口造口治疗师，同时也是特区人民医院急诊片区护士长，慢性伤口造口护理门诊负责人。

窦琳正在工作

2018年，窦琳在特区人民医院创立六盘水市首家慢性伤口造口护理门诊，迈出了六盘水专科护理在门诊为患者服务的第一步。

近日，一位糖尿病患者张先生，手术后创面难愈，逐步形成了慢性伤口，前来医院慢性伤口造口护理门诊寻求帮助。对于不同类型的创面及不同情况的患者来说，促进愈合的办法因人而异。为找到最适宜张先生的治疗方案，窦琳及其团队为其多次调整治疗办法。最终张先生的情况得到明显好转。张先生对医院护士的专业态度赞不绝口：“这个门诊真的非常好，护士很专业，服务也很周到。”另一位患者也表示：“不仅帮忙处理了伤口，还教了我很多护理知识，对我非常有帮助。”

慢性伤口造口患者是一个特殊的群体，他们往往因为疾病或手术的原因，造成难以愈合的伤口或者造口，给日常生活带来诸多不便，甚至陷入生理和心理的双重困境……对于这类患者，需要医护人员更多的耐心，有时清理创面至少需要二三十分钟，而创面皮肤娇嫩，整个过程中必须思想时刻紧绷、毫不松懈。

伤口造口治疗不仅仅是更换伤口敷料，更要对创面乃至全身进行综合评估，给予相应处理并监测愈合进程，许多患者由衷地表示，自从有了医院的慢性伤口造口护理门诊，今后无论是换药，还是咨询疑难问题，都不必像过去那样去外地医院排长队了，因为家门口就有专业水平高、态度亲和的医护人员。

年近八旬的王阿姨瘫痪多年，生活不能自理，全靠家人照护。近来，王阿姨身体每况愈下，无法翻身的她骶尾部出现了严重的压疮，全家人束手无策。

打听到六枝特区人民医院有慢性伤口造口护理门诊可以治疗压疮后，王阿姨的家属带其前来就诊。长时间的伤口不适让老人非常躁动。窦琳指挥团队接诊患者，一边安排同事观察老人意识状态、鼓励老人积极配合，一边轻轻地洗掉伤口中的脓液、清除伤口上的坏死组织，去除伤口异味。躁动不安的老人很快恢复了平静，家属对窦琳竖起大拇指。

窦琳及其团队收到患者送的锦旗

考虑到老人来一趟医院不方便，窦琳还亲自到家中进行换药，并认真细致地教王阿姨的家属如何帮老人家翻身、收集大小便，以预防其他并发症的发生，教家属如何帮老人科学护理伤口。

目前，窦琳及其团队已治愈了特区及周边各种疑难慢性伤口病人上千例。得到患者及家属好评，收到患者及家属锦旗、表扬信100多封。在六枝特区人民医院慢性伤口造口护理门诊的墙上，挂着一面面锦旗，那是对窦琳和团队护理水平的认可，也是窦琳和团队不断思考、钻研、创新的成果。

窦琳表示，将优质护理服务理念付诸于实际工作细节中，始终为伤口造口患者提供优质且有温度的护理服务。今后，团队人员将不断提高专科护理水平，提高患者的生活质量，使患者早日康复。

融媒体中心记者：吴虹霞

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