2023年10月,木岗镇组建综合服务窗口,实行镇园合一,打造“一窗通办”新模式。通过凝聚合力“高效办”,集中入驻“一次办”,线上线下“随时办”,以优质服务为企业发展保驾护航。
木岗园区是六枝特区新型工业化的重要阵地,目前已入驻多家企业。为更好满足企业、群众办事需求,木岗镇整合镇便民服务中心与园区企业服务中心,设立 1 个综合窗口,10 个行业窗口,同步设置省内通办、跨省通办主题服务窗口,坚持办件即办即走,承诺件及时收件(受理)并流转至后台,大大提升了办事效率。
木岗镇政务服务大厅
木岗镇镇园合一政务服务中心通过深入推进“一窗受理、集成服务”,不断优化服务流程和办理模式,提升服务能力和办事效率。同时,通过定期开展综合窗口工作人员和部门审批人员业务交流学习,全方位培养一专多能、素质过硬、群众满意的“大堂经理”,变“多窗式专科”服务为“一窗式全科”服务。
木岗镇政务服务大厅
今年以来,在初步实现“一窗受理、集成服务”政务服务目标等措施的基础上,木岗镇深入实施政务服务“一窗受理、集成服务”改革,大力推行“网上办”“掌上办”,在大厅设置自助服务区,指导群众使用微信公众号及手机 APP 在线办理查询,为申请人提供网上注册、网上登录、网上查询、代开发票等服务,有效节省办事企业和群众时间。
据介绍,综合服务窗口组建以来,共受理办结无差别综合服务事项2000余件。
融媒体中心记者:令狐荣骏 杜加金(实习)
编辑:龙泉伊(见习)
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