大客流志愿服务3.0

2017-2020

2020年的十一长假，随着疫情防控取得重大战略成果，豫园景区又一次迎来了客流高峰。庆国庆、迎中秋，来自海内外的游客在老城厢的里弄中穿梭、在江南园林的九曲桥前流连、在黄浦江畔欣赏满江秋水，将申城的百年沧桑、独特魅力尽收眼底。

而在千百道风景中，特别引人注目的是分布在豫园景区内外的一个个志愿者。身着绿色志愿者服装，“小青菜”们或是驻守在景区中的志愿岗亭、或是行走在各自负责的路口区块，以“微笑志愿，温度豫园”为口号，他们用心守护着节假日期间景区的有序运转，悉心留意着每一个需要帮助的游客朋友。

豫园志愿｜欢度国庆

从2017年国庆节算起，豫园街道大客流党群志愿服务已经迎来三周年纪念日。作为街道的品牌志愿服务项目，从1.0到3.0，不变的是以老城厢善文化为内核的志愿服务精神，深化的是文明实践共治共享的志愿服务内涵。

此前因为疫情原因，豫园大客流志愿服务暂停了大半年。国庆又再重逢，“今日豫园”为您呈现豫践新时代·大客流党群志愿服务项目3.0的新面貌！

01

深耕红色文化

打造沉浸式旅游体验

图 ｜志愿者在导览豫园商圈改革开放史图文展

豫园街道长期致力于广泛挖掘辖区内的红色文化。今年国庆，豫园街道党工委、豫园股份党委、豫园商圈联合党委以“潮涌东方，风起豫园”为主题为广大游客和社区居民打造了一处不一样的打卡点。在豫园商城文昌路67号二楼举办的图文展为来访者呈现了党建引领下的豫园商圈四十余年的革新之路。循着精心布置的动线漫步，耳边是志愿者“小青菜”的讲解，品读一段历史的厚重，感受新时代的豫园脉动。

02

做实供需对接

开展国际范志愿服务

2020年国庆，豫园大客流志愿服务团队不仅延续经典，在景区内外设置“三站十点”，常态化开展人流疏导、路线指引、文化宣传等服务，更特别推出了多语种志愿服务的新项目。该项服务主要由精通多语种的“小青菜”们及此前于多稼路1号留验点参与志愿抗疫的多语种志愿者组成，这些志愿者会用不同的语言为来自国外的游客朋友讲述一段城墙、一条街巷、一处商铺、一颗初心，同时来自上海外国语大学的志愿者专门录制了英文版的小导游词，为来豫园的外国游客提供服务。

03

传播榜样力量

唱响新时代文明新声

浸润着善文化的豫园老城厢从来都不缺善人义举。为了弘扬上海城市精神，讲好豫园故事，更好地诠释演绎申城开放、创新、包容的城市品格，充分发挥先进典型的示范引领作用，今年的大客流志愿服务，豫园街道也特别请来了全国劳动模范、“庆祝中华人民共和国成立70周年纪念章”获得者、豫园城管中队队长——何国权，及全国劳动模范，童涵春堂国药店总经理——陈黎静共同参加志愿服务，传播劳模精神、发挥党员先锋模范作用，不断凝聚群众、引导群众，以文化人、成风化俗。

今年的国庆大客流党群志愿服务共招募志愿者300人次，累计服务约35000人次。值得一提的是，为了志愿者队伍的规范化建设，本次豫园大客流志愿者管理充分依托“互联网+”平台，通过支付宝小程序“豫践新时代”实现了志愿者报名、签到签退、回馈兑换等多种功能。

“豫践新时代”小程序签到

下一步，豫园街道将通过对志愿者及游客的问卷调查综合研判，不断深化品牌项目内涵建设，提升志愿服务成效，力求构建一个服务优质、运转高效的新时代文明实践志愿服务机制。同时，街道也将加强与社会各界的联动，强化资源科学统筹、网络高效运行，推动服务能级再提升。