“王女士，经过确认，现在通知您，您通过‘一网通办’平台在线提交的个人医药费零星报销申请，我们已经接单。”6月15日上午，黄浦区首单“医疗费零星报销一件事”业务受理成功，家住黄浦区五里桥街道的王女士成为尝鲜者，不出家门就成功完成了个人医药费零星报销的申请。

据悉，作为今年上海深化“一网通办”改革而着力打造的14个“一件事”集成服务之一，6月12日，医疗费报销“一件事”在“一网通办”总门户“一件事一次办”专栏率先试运行。

“以前需要带上身份证、病史资料、就医发票等材料，必须到医保窗口提交报销申请,我因总腾不出时间，报销这件事只能一拖再拖。”王女士介绍说，“现在，整个线上提交申请的过程，用了不到10分钟，省时又省力！”值得一提的是，线上申请提交过后没多久，王女士就接到了五里桥街道社区工作人员打来的电话：“王女士，您好，通过社区事务受理信息系统平台，我们看到您提交了个人医药费零星报销申请表和相关单据的影像资料，希望和您确认一下其中的信息。”经过电话简单沟通，工作人员告知王女士已“接单”，随后双方约定将由快递公司根据王女士提供的地址，上门收取报销所需的原始材料。

记者从黄浦区医疗保障局了解到，医疗费报销“一件事”作为高效推进“一件事”的首个落地项目，不仅以“减环节、减证明、减时间、减跑动次数”让群众更方便地获得公共服务，还实现了参保人网上提交申请、社区事务受理中心线上接单、区医保中心审核结算的“不见面”办理新模式。

以王女士为例，街道社区事务受理中心收到相关原始材料并核验过后，将交至黄浦区医保事务中心进行最终审核结算。王女士可通过“一网通办”平台，随时上线了解个人医药费零星报销的进展情况；街道工作人员在收到区医保事务中心完成审核结算提示后，也将会电话告知王女士相关进展。