（通讯员  杨僅  报道）“您好，请问您需要办理什么业务？发票可以在自助终端领取，您到这边来，我辅导您办理！”在盘州市政务大厅自助办税区，一名大学生志愿者在人群中穿梭忙碌，帮助纳税人取号、填表，引导纳税人到相应的窗口办理业务，辅导纳税人网上办理纳税申报、发票办理等业务。

“我们经常来政务大厅办事，这位志愿者的服务态度真不错，业务也熟练，和真正的税务工作者差不多了！”纳税人蒋冰夸赞道。

近日，盘州市政务大厅税务窗口开展志愿者社会实践活动，进一步普及税收知识，促进税收协同共治，在本次实践活动中，志愿者的主要工作就是在政务大厅自助办税区为群众办税缴费提供辅助性服务。遵义职业技术学院财务专业的大三学生张应就是志愿者中的一员，一个多月以来，他每天辅导纳税人办理涉税业务，忙碌的身影成为志愿服务队伍的一道风景线。张应说:“这段经历让我增长了专业知识，政务大厅税务窗口的哥哥姐姐专业热忱的工作作风也让我非常钦佩。回到学校后我会更加努力地学习，将这一段经历融入我未来的人生道路里去。”   

截至目前，盘州市政务大厅税务窗口遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则，从涉税专业服务机构人员、企事业单位财务人员、大中专院校教师学生等人群招募志愿者26人，致力于培养壮大一支由社会各方力量广泛参与、具备较高服务水平的志愿服务队伍，鼓励更多的纳税人由“被服务者”转变为“志愿者”，深入开展志愿服务活动13次，参与活动志愿者218人次，进一步提高了纳税人和缴费人满意度和获得感。

编辑：杨跃波  肖蕊  

责编：易俊 

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