近年来，电信网络诈骗犯罪高发多发，犯罪分子作案手段不断翻新，如何打击成为重大挑战，央视新闻频道《法治在线》连续播出三期节目，围绕反诈这个话题，深度挖掘打击电信网络诈骗的那些事。
今天转载第三期节目，来看反诈非常关键的一环，提高全民的反诈意识。
“打防宣”一体化构建全民反诈新格局
现实生活中，很多人被电信网络诈骗的各种圈套所蒙骗。 
受骗老人：
我们这个任务，不外漏，还没成功呢。我要成功了，这些钱（200万）是属于我的，没成功这些钱不属于我。 在辽宁沈阳一家银行，一名老人执意向陌生账号汇出卡内的全部存款。 
哈尔滨市民 李女士：
他说的你银行卡出现问题了，他就说让我下载东西，到时候你这个钱就没有什么问题了。 黑龙江哈尔滨一位李女士，面对上门进行劝阻的反诈民警，却依然对骗子的话深信不疑。 好在两人最终在民警的劝说下都醒悟过来，没有受到财产损失。但有的受害者却没有这么幸运了。根据公安部的统计，2021年，全国共破获电信网络诈骗案件44.1万起，抓获犯罪嫌疑人69万人，电信网络诈骗犯罪得到有效治理，但在案件背后，是已经被骗的受害者和由此带来的伤害。而如何做好防范，避免人民群众被骗，就成为反诈工作的一个重要环节。 
公安部刑侦局打击新型网络犯罪指导处处长 张硕：
我们认为电信网络诈骗是可防性犯罪，快破案不如不发案，多追赃不如不受骗。所以我们也提出来，在打击防范治理各项工作中，要打防并举，防范为先，也就是说我们要把防范宣传摆到更重要的更突出的位置上来。 “小姐姐”说了什么让骗子听了想自首
电信网络诈骗犯罪分子被绳之以法，令人拍手称快。但如何才能擦亮双眼不被蒙蔽也很重要。近日，一段“小姐姐把骗子聊到要自首”的新闻登上热搜。接到诈骗电话的小力家住重庆市合川区，在十几分钟的通话中，她不仅让骗子转变了诈骗的初衷，还让对方有了要回国自首的想法，小力和骗子都聊了什么？剧情是怎么发生反转的呢？
今年3月18日下午三点多，小力接到一个电话，一名男子自称是某平台的客服人员，需要小力登入平台，协助他处理有关身份验证的问题。对方莫名其妙的要求加上小力从没登录过这个平台进行验证，让她觉得可能遭遇了电信网络诈骗，于是小力挂断了电话，可不到一分钟后，她又接到一个陌生的来电。 
小力：
这个电话手机就有提示了，说这个电话是什么境外电话，让我小心，有什么要咨询的打110等这些电话，然后我就给他直接挂了，也拉黑了。又过了一会又来一个一样的提示，说是境外电话，是诈骗、小心这一类的。 由于收到了诈骗预警，小力本不打算再理会这个电话。可对方三番五次的骚扰，让小力无可奈何，抱着想让对方备注一下不要再给她来电的心态，小力再次接起了电话。与她通话的还是第一次打来电话的那个人，只是换了不同的号码。通话过程中，小力一直强调自己没钱，骗子就开始诱导她打开借款平台，小力说因为没钱，借款平台也都关了。骗子又开始打感情牌，撇清和钱的关系，声称自己在履行一个客服的义务。 对方用尽招数，但都被小力温和又坚定地一一化解。 聊到最后，无计可施的骗子使出了最后一招，竟然想拉小力入伙，一起行骗。接到骗子电话的第二天，3月19日，小力向警方报案，并提供了通话录音。目前这一案件正在侦办当中。 小力在通话中表现出了高度警惕性和反诈意识，但也提醒广大群众，小力的情况属于个案，在遇到此类诈骗电话时一定要提高警惕，不要与对方过多交流，在接到疑似诈骗电话时要及时挂断，避免与骗子通话过程中泄露过多的个人身份信息，被骗子套路造成自身财产损失。 
小力的遭遇虽然属于个例，但在这个过程中她收到的预警信息却早已普及大众。据了解，国家反诈中心平均每天会发布11万条这样的预警指令，2021年成功避免了2891.5万名群众上当受骗。过去一年，“国家反诈中心APP”这款软件“打破次元壁”，被线上线下、不同年龄、不同职业的人们所熟知，连接并凝聚起了全民反诈的共识。这款由公安部在2021年推出的应用软件，在打击、防范、治理电信网络诈骗等新型违法犯罪中，发挥着越来越重要的作用。 根据公安部的统计，目前通过电话、短信的形式直接实施诈骗的形式越来越少，而通过网络实施的诈骗占到电信网络诈骗的80%以上。因此网络也成为反诈宣传的主战场。 公安部刑侦局打击新型网络犯罪指导处处长 张硕：
国家反诈中心官方政务号开通以来，我们想了一系列的办法，用了多种多样的宣传形式，目的只有一个：保护更多的老百姓不受骗，让更多的老百姓在遭遇电信网络诈骗犯罪这种骗局的时候，能够及时的来识破骗局，更好的保护自己的钱袋子。也就是说我们所有的目的都是要提升老百姓的识骗能力，增强老百姓的防骗意识。 针对不同群体宣防
成为线下反诈宣传重点
现如今犯罪分子会根据不同的人群设计不同的骗术，容易被骗群体的界限越来越模糊，没有哪个领域是绝对的真空地带。如何见招拆招，针对不同群体进行宣防，就成为线下反诈的重要工作。
公安部刑侦局打击新型网络犯罪指导处处长 张硕：
我们可能在生活中也都遇到过，您接到一个陌生的电话，对面的人可能能够很精确的叫出您的姓名，甚至知道您的住址、工作单位等其他的一些信息，这些是因为存在一些个人信息的泄露，诈骗分子就利用个人信息来实现对老百姓的诈骗，甚至量身定做诈骗的剧本。 
由信息泄露引发的诈骗，也曾酿成许多悲剧。2016年8月，家住山东省临沂市罗庄区的徐玉玉收到了大学录取通知书，暑假过后，她即将迎来自己的大学生活，可一通诈骗电话结束了她的希望与梦想。骗子掌握了她的个人信息和基本情况，并以发放助学金的名义，骗走了徐玉玉9900元钱。意识到被骗后，家庭并不富裕的她承受了巨大的心理压力，在和父亲报警回来的路上猝然离世。 一个鲜活生命的逝去令人心痛唏嘘。对于学生群体而言，遭遇电信网络诈骗不仅仅意味着财产的损失，还有可能引发许多连锁反应。 
北京市公安局刑侦总队副总队长 胡英坤：
高校学生没有走出社会，社会阅历比较浅，容易被骗子诈骗，而且骗子还有一些专门针对于高校师生的骗术手段，比如校园贷、刷单诈骗等等。高校学生年龄比较轻，心理承受能力比较差，在被骗之后，他们心理压力会比较大，会严重影响他们的学习和生活，甚至影响他们的家庭，也有一些学生产生一些极端的行为，有的甚至从事贩卖银行卡和电话卡，参与黑灰产等违法活动，沦为骗子的帮凶。 2021年开始实施的《民法典》明确了对个人信息的保护，在织密法律保护之网的同时，如何让学生群体树立反诈意识？各地也都做出了有益的尝试。在高校林立的北京，率先建立了市局、分局、派出所、高校四级预警劝阻体系，将预警劝阻的触角延伸至高校。 
北京市公安局刑侦总队副总队长 胡英坤：
市局主要承担预警员的分析，当我们捕捉到高校师生有可能正在被电信网络诈骗的同时，第一时间推给高校，同时把这条信息也推给分局和派出所，分局主要承担的就是对劝阻全过程流程的一个监控和指导。派出所主要是对这条预警处置的一个关注，另外如果需要的话，我们会出警面对面的进行劝阻，高校主要的任务就是能第一时间值守这个平台，及时的拨通电话开展劝阻工作。 
“给钱不要、要钱不给、信息不漏”，在北大燕园，反诈宣传海报、提示摆在随处可见的地方，以一种润物无声的形式，让反诈知识入脑入心。在反诈预警劝阻方面，也从一开始由老师劝阻，到陆续有学生志愿者加入进来，共同参与反诈预警宣传工作。 
北京大学保卫部部长 赵冠英：
从2021年12月22日启动以来，我们一共拨打出去的劝阻电话是853个，成功劝阻了8起，这8起就是减少了8个案子，至于财产损失是多少不确定，但是这8个人就真正成为了校园防诈劝阻的义务宣传员。而且有的我们现在的学生志愿者里头就有当时被骗的学生，他们觉得这种工作特别有意义。 校园反诈中心预警处置全程
防范电信网络诈骗，预警劝阻进入高校校园。目前，北京率先在北京大学、首都师范大学等十所高校，先后成立了反诈中心。那么建在校园里的反诈中心是如何运行的？关键时刻能发挥作用吗？
近日记者也来到最早建立反诈中心的首都经济贸易大学，进入实地一探究竟。刚进到了校园反诈中心的控制室，校园里就发生了“危机”，两条预警信息几乎同时弹了出来。 
志愿者1:
您好，这里是首经贸平安校园反诈中心，我们这边的预警平台截止到您接到了一个诈骗电话，这边想核实一下您是否受到损失。 志愿者2:
提醒一下，如果您收到类似的社交软件，还有一些陌生链接，一般都是诈骗的，提高警惕。 工作小组的李老师介绍，反诈中心由值班员24小时值班，和大学生志愿者一起对电诈预警信息进行及时劝阻，教师团队负责进行联系、寻找学生并对遭遇诈骗的学生进行心理辅导，动员全校力量形成了一个完善高效的工作闭环。校园反诈中心成立前，学校师生每年因电信网络诈骗损失约30万金额，现如今已经降到了零发案，而且还劝阻了一名路过的外卖小哥。李老师还介绍，学生们申请志愿者的热情很高，都很希望能参与到校园反诈当中。 
首都经济贸易大学反诈中心大学生志愿者 王承昱：
也会回去和自己的同学们做宣传，因为知道说我在做这件事，我说的话他们就会更加的相信。对家人也会覆盖到，回去之后我会跟他们说，他们会再去跟自己一起遛弯的老伙伴一起去说，就会在老年人的圈子里也会辐射下去。作为大学生，其实我们更希望为这个社会做一些事情，这也是一件很值得骄傲的事情。 当事人将计就计 上演反诈“大戏”
除了在校园建立反诈中心，针对高发的诈骗类型，公安机关在企业、社区、农村等地也开展了不同的防范宣传。从线上到线下，这样的反诈宣传看似大水漫灌，却悄悄在很多人的安全防范意识里生根发芽。现如今当遇到那些令人深恶痛觉的诈骗套路时，人们不仅普遍提高了警惕性，有的人还能使出一记漂亮的“反杀”。
家住安徽合肥的小玉曾遭遇虚假投资理财类诈骗，被骗了二十多万元后，她用了9个月时间，不断与对方斗智斗勇，成功让身处国外的犯罪嫌疑人回国，并与警方配合将其抓获。 
被害人 小玉（化名）：
当时我就想把他骗过来，一直一个坚定的信念在支撑着我，即使钱要不回来，我也把你绳之以法。 浙江嘉兴一位体育老师，遭遇有人冒充领导主动加他微信，并且求办私事的情况，这位老师不仅看出了所谓“领导”的真实身份，还用了一上午的时间，获得了对方提供的4个银行卡号。 
当事人 乐老师 ：
我说不好意思，我不在城市里面，要转的话也要等到下午我回到我们城市了之后，有柜员机有银行的地方我再操作，这个时候他（犯罪嫌疑人）很着急急得不得了，我说那你把卡号再发一遍给我，他又发了一个新的卡号给我。 警方通过紧急止付，成功冻结这四个账号中的诈骗资金53万元，挽回了六名被害人的损失。然而，在全民反诈的背景下，依然有着花样翻新的诈骗手法，反诈民警的记录中，也有着“每次都上当，当当不一样”的受害者，反诈之路依然任重道远。 
公安部刑侦局打击新型网络犯罪指导处处长 张硕：
在日常生活中要牢记我们的“三不一多”，就是未知来电不轻信、未知链接不点击、个人信息不透露、转账汇款多核实，守护好自己的钱袋子是我们每一个老百姓自己的责任，也是我们自己能够守护好的，同时也是我们公安机关一直以来努力奋斗的目标，努力保护老百姓不被骗，努力提升我们老百姓识骗能力和防骗意识，切实守护好我们自己的财产安全。 综合治理、齐抓共管，群防群治，反诈一直在行动中。对于我们每个人来说，电信网络诈骗手法多变，请谨记“天上不会掉馅饼”，未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露，转账汇款多核实。我们一同构建全民反诈的“防火墙”，全力守护好自己的“钱袋子”，期待天下无诈。
来源：央视《法治在线》栏目、公安部刑侦局
编辑：杨跃波 肖蕊
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