为持续深化“放管服”改革，进一步提升群众对政务服务的满意度，盘州市政务服务中心组织志愿者开展“推进信息无障碍建设系列活动——老年人政务服务自助机指导”志愿服务活动。

设立自助服务区，安排人员提供帮助指导。中心在一楼大厅区域集中设置自助服务区，配备有自助电脑、打印机、照相机、驾驶员体检机、不动产登记查询打印机、出入境签注一体机等便于群众办理业务的自助设备，并安排志愿者每日值守，为不会操作或有需求的群众及时提供帮助，方便群众处理一些简单事务，节省办理时间，切实提升政务服务效能。

市政务服务中心以政务服务标准化、规范化、便利化为抓手，立足于企业和群众需求，主动作为，积极开展主动服务，切实为企业和群众办实事解难题，全面提升政务服务效能和群众满意度。让老年群众更好地共享信息化发展成果，营造了良好信息无障碍发展环境。

（余正昆）

编辑：张映娟  肖蕊    

责编：许丹  刘庚

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