4月13日11时左右，位于解放路小寨杨的一个工厂突然失火，前往救援的消防车在南货场被挡住去路，巡逻至此的交通管理支队骑警队员及时进行交通疏导，为消防救援赢得了宝贵的时间。

执勤人员见情况紧急，立即通过对讲机呼喊其他人员前来支援，与热心市民一起合力将二位老人救出来，搬来板凳让老人在路边休息，并帮老人收拾好三轮车。在确认老人身体无碍后，执勤人员才又返回岗位继续坚守。