紧盯“一个”关键，营造良好发展氛围。全区以宣传贯彻《贵州省优化营商环境条例》为深化贵人服务的关键一招，依托政府门户网站、政务新媒体平台、主题宣传等线上线下形式，联动各级各部门，全方位、多角度开展《贵州省优化营商环境条例》宣传贯彻落实，贵人服务品牌更加深入人心，营商环境不断优化，在全社会营造了良好的企业发展氛围。目前，共发布宣传推广信息200余条、发放宣传册500余册。

落实“两个”举措，做实做优企业服务。全力打造“六枝办事·特事特办”贵人服务品牌，实现企业服务质效和服务满意双提升。一方面，立足职能职责做优企业服务。聚焦“四减一降”（减时间、减环节、减材料、减跑腿、降成本）目标，特区营商办发挥牵头抓总作用，各职能部门通力配合，不断优化服务事项改革，推动形成了齐抓共管、各司其职的良好企业发展服务格局。政务环境、法治环境、审批环境、信用环境更加清朗清明，企业服务质量和水平持续提升。另一方面，主动靠前做优企业服务。建立健全“贵人服务”主动靠前包保服务企业机制，明确县级领导任网格长、改非领导任网格管理员、干部职工为网格包保服务专员的三级包保责任，由乡（镇、街道）、区直等部门对全区5844户市场主体进行包保，常态化深入一线走访服务企业，倾听企业心声、收集企业诉求，全力化解企业最急、最难、最愁问题，切实破解企业发展瓶颈，企业满意度不断提升。目前，共收集企业合理诉求122个，其中已化解30个，正在化解92个。

做到“三个”坚持，持续深化贵人服务。坚持抓检查指导。特区营商办联合特区“三大一新办”，将优化营商环境工作纳入作风建设常态化监督检查内容，定期对全区各级各部门优化营商环境工作履职情况进行检查指导，进一步做深做实做细贵人服务品牌，切实消除破坏营商环境优化提升的症结。目前，共开展检查指导3次。坚持抓日常监督。聘请区内企业代表、人大代表、政协委员、媒体记者共10人担任营商环境义务监督员，对全区行政审批、政策落实、政务公开、服务承诺、行政执法及基层窗口服务等情况全面进行监督，企业全生命周期服务持续优化。坚持抓问题整改。对上级营商环境检查指导反馈存在问题，制定行之有效措施，扎实推进整改落实，全面补齐补足各类短板弱项。目前，全区涉及上级检查指导反馈营商环境问题共20个，其中已完成整改12个，正在整改8个。

来源：优化营商环境领导小组办公室

编辑：王薇 

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