入冬以来，龙井温泉景区人气爆满。热气腾腾的温泉为游客带来了冬日的温暖与舒适，体贴细致的文明服务让游客的体验更加舒心，更加快乐。

走进温泉酒店，大堂入口旁的文明引导员正为游客答疑解惑。当下，正值假期出游高峰，落别龙井温泉的日均客流量为500人次左右。为方便游客出游，景区专门了设置了志愿服务岗，安排文明服务引导员对游客进行引导和答疑，并做到热情礼貌待客，尽心尽力做好服务，得到了游客的肯定与点赞。

文明引导员为游客答疑解惑

贵阳游客李梦江说：“今天来落别这里泡温泉，这里环境很好，他们的服务一直做得很不错，工作人员都很热情，很客气。”

金碑银碑，不如游客口碑。自2022年以来，龙井温泉进行了提质升级，基础设施不断完善，通过设立引导牌、景区导览示意图等方式方便游客，同时设置价格公示表对拖鞋、泳衣、餐饮食品的消费价格进行公示，做到诚心经营，诚信经营；在服务质量方面，组织服务人员进行业务能力培训，从服务态度、业务能力、工作效率等方面进行提升，做到热情待客，文明服务。

游客赠与龙井温泉的锦旗

龙井温泉市场营销部副经理王志锋说：“整个度假区等都设置了有关于文明旅游的宣传标语，同时我们对场所进行每天的消杀、保洁，保持环境的干净，并对员工也进行文明旅游相关培训，确保每一个游客都有一个温馨舒适的游玩环境。”

融媒体中心记者：甘 稳

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