门诊“全预约”服务能力很强大，九院分时段预约已精准到30分钟

2019-07-23 14:24:18 上海第九人民医院 孙超慧

每年暑假，上海第九人民医院的门诊服务量总会迎来一年中的最高峰。今年暑假，九院的耳鼻咽喉头颈外科、皮肤科、激光美容科、泌尿外科等学科的就诊人数也有大幅攀升。
九院门急诊管理处处长杜勤介绍：“面对近2万的门急诊量，我们医院除启动暑期应急预案外，还采取增加一线门诊医护人员、增加门诊服务志愿者等措施应对暑期门诊高峰，院内的党团员同志更是组成志愿者服务队参加导医、分流等服务。”
据了解，九院的门诊号源提前两周可以预约，预约放号时间已从原来的凌晨0点调整为早上7：30，预约时段已优化精准至半小时，患者预约后按时就诊，可以大大减少门诊等候时间。
为尽量减少或缩短患者就诊挂号、付费、候诊、取药等流程的排队等候时间，上海第九人民医院今年以来已在原有56台自助服务一体机基础上，新增了50台壁挂式自助服务机；医院的微信服务号（sh-9hospital）“微自助”中提供有“候诊队列”查询，就诊人员可以一键查看前面还有多少患者在等候； “预检台”功能，能够为就诊者提供咨询服务。同时，医院药房配置有自助配药机，患者根据提示到相应窗口就可顺利完成取药过程。
上海第九人民医院开展门诊服务全预约5年来，信息服务系统不断升级并优化。
目前，可预约号源涵盖医院所有门诊号源；分时段预约已精准到30分钟，支付方式除可以通过人工窗口、自助终端完成付费外，同时支持银联云闪付、支付宝支付、微信支付等移动便捷方式。 “全预约”就诊正逐渐改变并成为社会大众良好的就医习惯。
上海交通大学医学院附属第九人民医院
预约途径

1.微信预约：

关注我院官方微信号：sh-9hospital（或上海第九人民医院），微自助提供预约挂号付费查询....
2.网络预约：
www.guahao.com
www.114-91.com
3.电话预约：
95169（周一至周日，24小时服务）
021-114（周一至周日 7:00-21:00）
4.现场预约：
新门诊楼（瞿溪路500号）一楼便民服务中心（口腔专家及周六的号源除外，周一至周六8:00-16:30）
5.自助机预约：
24小时门诊自助服务中心；新门诊楼（瞿溪路500号）、10号楼及1号楼（仅限预约该楼所在科室的号源，制造局路639号）
6.诊间预约：
医生通过工作站预约下次复诊时间
7.出院复诊预约：
出院时由病房预约下次门诊复诊时间
8.社区转诊预约

每年暑假，上海第九人民医院的门诊服务量总会迎来一年中的最高峰。今年暑假，九院的耳鼻咽喉头颈外科、皮肤科、激光美容科、泌尿外科等学科的就诊人数也有大幅攀升。
九院门急诊管理处处长杜勤介绍：“面对近2万的门急诊量，我们医院除启动暑期应急预案外，还采取增加一线门诊医护人员、增加门诊服务志愿者等措施应对暑期门诊高峰，院内的党团员同志更是组成志愿者服务队参加导医、分流等服务。”
据了解，九院的门诊号源提前两周可以预约，预约放号时间已从原来的凌晨0点调整为早上7：30，预约时段已优化精准至半小时，患者预约后按时就诊，可以大大减少门诊等候时间。
为尽量减少或缩短患者就诊挂号、付费、候诊、取药等流程的排队等候时间，上海第九人民医院今年以来已在原有56台自助服务一体机基础上，新增了50台壁挂式自助服务机；医院的微信服务号（sh-9hospital）“微自助”中提供有“候诊队列”查询，就诊人员可以一键查看前面还有多少患者在等候； “预检台”功能，能够为就诊者提供咨询服务。同时，医院药房配置有自助配药机，患者根据提示到相应窗口就可顺利完成取药过程。
上海第九人民医院开展门诊服务全预约5年来，信息服务系统不断升级并优化。
目前，可预约号源涵盖医院所有门诊号源；分时段预约已精准到30分钟，支付方式除可以通过人工窗口、自助终端完成付费外，同时支持银联云闪付、支付宝支付、微信支付等移动便捷方式。 “全预约”就诊正逐渐改变并成为社会大众良好的就医习惯。
上海交通大学医学院附属第九人民医院
预约途径

1.微信预约：

关注我院官方微信号：sh-9hospital（或上海第九人民医院），微自助提供预约挂号付费查询....
2.网络预约：
www.guahao.com
www.114-91.com
3.电话预约：
95169（周一至周日，24小时服务）
021-114（周一至周日 7:00-21:00）
4.现场预约：
新门诊楼（瞿溪路500号）一楼便民服务中心（口腔专家及周六的号源除外，周一至周六8:00-16:30）
5.自助机预约：
24小时门诊自助服务中心；新门诊楼（瞿溪路500号）、10号楼及1号楼（仅限预约该楼所在科室的号源，制造局路639号）
6.诊间预约：
医生通过工作站预约下次复诊时间
7.出院复诊预约：
出院时由病房预约下次门诊复诊时间
8.社区转诊预约

每年暑假，上海第九人民医院的门诊服务量总会迎来一年中的最高峰。今年暑假，九院的耳鼻咽喉头颈外科、皮肤科、激光美容科、泌尿外科等学科的就诊人数也有大幅攀升。
九院门急诊管理处处长杜勤介绍：“面对近2万的门急诊量，我们医院除启动暑期应急预案外，还采取增加一线门诊医护人员、增加门诊服务志愿者等措施应对暑期门诊高峰，院内的党团员同志更是组成志愿者服务队参加导医、分流等服务。”
据了解，九院的门诊号源提前两周可以预约，预约放号时间已从原来的凌晨0点调整为早上7：30，预约时段已优化精准至半小时，患者预约后按时就诊，可以大大减少门诊等候时间。
为尽量减少或缩短患者就诊挂号、付费、候诊、取药等流程的排队等候时间，上海第九人民医院今年以来已在原有56台自助服务一体机基础上，新增了50台壁挂式自助服务机；医院的微信服务号（sh-9hospital）“微自助”中提供有“候诊队列”查询，就诊人员可以一键查看前面还有多少患者在等候； “预检台”功能，能够为就诊者提供咨询服务。同时，医院药房配置有自助配药机，患者根据提示到相应窗口就可顺利完成取药过程。
上海第九人民医院开展门诊服务全预约5年来，信息服务系统不断升级并优化。
目前，可预约号源涵盖医院所有门诊号源；分时段预约已精准到30分钟，支付方式除可以通过人工窗口、自助终端完成付费外，同时支持银联云闪付、支付宝支付、微信支付等移动便捷方式。 “全预约”就诊正逐渐改变并成为社会大众良好的就医习惯。
上海交通大学医学院附属第九人民医院
预约途径

1.微信预约：

关注我院官方微信号：sh-9hospital（或上海第九人民医院），微自助提供预约挂号付费查询....
2.网络预约：
www.guahao.com
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3.电话预约：
95169（周一至周日，24小时服务）
021-114（周一至周日 7:00-21:00）
4.现场预约：
新门诊楼（瞿溪路500号）一楼便民服务中心（口腔专家及周六的号源除外，周一至周六8:00-16:30）
5.自助机预约：
24小时门诊自助服务中心；新门诊楼（瞿溪路500号）、10号楼及1号楼（仅限预约该楼所在科室的号源，制造局路639号）
6.诊间预约：
医生通过工作站预约下次复诊时间
7.出院复诊预约：
出院时由病房预约下次门诊复诊时间
8.社区转诊预约

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匿名用户 2019-07-26 07:57:44
办事效率高