“宁愿征收100套公房，不愿征收一套私房。”在上海旧区改造中，私房可以说是征收难度最大的。

究其原因，是因为私房大多建于上世纪三十年代，是居住者购买或者修建的房屋，有些私房面积只有十多个平方米，但共有产权人或继承人多达二三十人。

然而在黄浦区乔家路（东块）基地，这里存在的600余户私房签约率已超过95%，创下历史新高。

乔家路地块一处动迁区域

一户一档，保姆式服务

调解委员一位工作人员表示，很多家庭矛盾都是因为共有产权人不了解政策，对征收补偿款预期高导致的。为此，调解委员会的征收人员、律师会反复讲解政策，打消共有产权人不切实际的要求。

记者获悉，征收人员在前期居民资料梳理过程中，要摸清家庭关系，为每一户建立一份共有产权信息家庭档案。每户居民家还配备一名工作人员提供“保姆式”跟踪服务，梳理每家每户人员结构、诉求、动态、矛盾等情况，并及时将症结进行分析，依据政策细化每户安置方案，帮助居民合法利益最大化。

“有老人要抚养，或有重病或残疾人需要照顾，或居住者没有稳定的经济来源，都会被一一记录在册。”上海市黄浦第一房屋征收事务所经理陈洁说，当这些家庭发生矛盾时，调解委员会工作人员会“用情动人，以理服人”，请其他共有产权人给予适当照顾或让步。

工作人员正在为居民解答

对于亲情调解无效的家庭，调解委员会的律师或司法人员等专业人员会介入进行劝解。“通过司法途径，需要更大花费。”调解委员会律师郑震捷介绍，遗产类诉讼，律师费约为遗产标的的10%左右；走完司法诉讼大概需要八个月时间，这也意味着放弃了征收搬家等相关奖励费。一般听完律师的分析，大部分家庭会选择回归谈判桌，各退让一步，达成和解。

据悉，目前乔家路（东块）旧改项目调解委员会已经调解150场，调解成功率超过80%。