2020年本市深化“一网通办”改革，实行凡是本市政府部门核发的材料，原则上一律免于提交；凡是能够提供电子证照的，原则上一律免于提交实体证照。大力推进“一件事”业务流程再造，探索政务服务事项无人干预自动办理，着力提升事项在线办理率和全程网办率。预计全年新增接入500项公共服务事项，新增100项个人事项“全市通办”和100项“零材料”事项。