“社区工作是什么样的？”“我能适应吗？”2020年初，八位青年人怀着忐忑的心情踏上他们新岗位。

一场猝不及防的疫情袭来，改变的不仅仅是这个城市日常，同样也使这些社区工作的“新兵”加速成长为社区疫情防控中的“战士”。

转变了战场的退伍军人

永安居委社工黄中杰是一名退役军人，但是对于社区工作而言，他是一名“新兵”。“你好！你要的蔬菜给您送家门口了！”黄中杰一边打着手机，一边将西红柿、土豆等新鲜蔬菜放置在居家观察对象的家门口。黄中杰坦言。没想到与社区居民的第一次见面竟是以“快递员”这个身份。虽然刚参加社区工作就面对新冠肺炎疫情这样严峻的考题，但是在压力之下，他感受到了从事社区工作的高尚，社区是疫情防控的第一线，黄中杰和他的新“战友们”正构起了社区疫情防控的坚强堡垒。

在疫情防控中熟悉社区

新冠疫情爆发前，永胜居委文教社工刘彦还在谋划如何发挥自己的特长，为社区的各类人群策划组织社区文体活动。社区疫情防控工作对刘彦来说是一个较大的挑战，生性腼腆的她对自己块区的楼房结构和居民还并不十分熟悉。在一次次跟随同事进行巡逻宣传、走访排摸情况，使刘彦更快摸清了这些复杂交错的里弄小巷，也认识了更多的居民和志愿者，渐渐地从陌生到熟悉。短短的半个月，刘彦从对社区工作懵懂无知、不知所措到现在已经能够独立完成一些任务，刘彦也学会了如何与居民更好地沟通。她坚信在所有人的共同努力下，一定可以度过这道难关，春天很快就会来到。

虽然平凡但有成就感

云南居委社工姜伟刚刚回到家，准备与家人吃团圆饭，突然收到了第二天全员到岗的通知。虽然心中有所准备，但还是觉得有些突然，这也让姜伟意识到，成为社区工作要时刻准备着。当第一天的口罩预约登记工作结束后，姜伟松了口气。但是经验丰富的同事告诉他这项工作远没有结束。而后，他经历了在短短一天内将完成登记预约凭证印制，领取公告张贴，宣传音频录制，登记名册准备和预约凭证编号等各项准备工作。也正是这些细致的准备，才确保了居民快速有序领取到预约登记凭证。他们的工作虽然平凡但看见居民拿到凭证的那一刻，他有满满的成就感。

我要当好居民的守护人

社区疫情防控开始后，永胜居委社工董世杰跟着同事挨家挨户的上门排查回沪（返沪）人员情况。在排摸人员信息时，很多居民不理解。面对居民激动的情绪，董世杰立刻意识到要学会耐心向居民解释和沟通，当他向居民反复宣传社区疫情防控的重要性，最终也取得了居民的理解和支持。我们是社区的守护人，一支笔、一张纸、一口罩也要把门看紧。

对职业的认同感从并肩作战开始

在经历这场“疫情战”之前汉口居委社工李倩一直以为居委干部、社区工作就是与居民建立好沟通关系、协调邻里关系而已，这次疫情彻底改变了我对基层社区工作的理解。排查外地回沪人员情况，安抚居民的恐慌担忧，为居民登记预约口罩购买，关注居家观察对象的健康状况，这些都是防控疫情期间社区居委社工的日常。点滴工作都被居民们看在眼里，社区居民贡献了消毒用品并自发联合居委干部一起在各小区楼道喷洒消毒，社区党员、志愿者更使毫无怨言地投身其中，与居委干部共同站在这场“战疫”的最前线。虽然病毒是可怕的，但李倩坚信凭借社区凝聚力一定可以打赢这场“防疫”攻坚战。

劝人待在家，自己却往天天往外跑

邹小芬（右）开展口罩预约登记

新冠疫情来袭，无论是疫情宣传、防疫消毒、口罩登记还是信息核查等，在宁波居委社工邹小芬眼中，社区成了联防联控、群防群治的另一个主战场。无论是社区内行动不便，买菜困难的高龄独居老人，还是因异地返沪而不便外出配药的老人，他们的难题，在居委干部的帮助下都迎刃而解。邹小芬也和一起成为了“劝人待在家自己却天天往外跑”的那群人。邹小芬突然发现自己变得唠叨了，每日在社区巡逻忙碌的她，见人就叮嘱居民少出门、多通风、戴口罩、勤洗手、不聚集。疫情无情，人间有情，她相信只要大家团结一致，一定可以早日击败疫情！

这段工作经历会成一笔财富

郑莹（左）和同事

疫情期间，无锡居委社工郑莹为居家观察对象送上消毒片、垃圾袋等生活物资，帮助他们收走生活垃圾，安抚他们波澜起伏的情绪。看到身边的同事们从安排监督重点人员居家观察，做好思想工作和心理辅导，到做好居民日常生活的服务保障，再到解决居民各种具体且细微的困难，她相信这段经历将会成为自己社区工作的宝贵财富。

疫情让我学会换位思考

正准备熟悉社区工作的中山居委社工陈俊杰被突入起来的疫情打乱阵脚，陈俊杰也跟随同事每日奔波在抗疫一线。社区居民张阿姨来电询问是否可以请居委干部上门登记预约并代购口罩，这样年老体弱、高龄独居的她就能减少一次出门。接到电话的同事立刻带着陈俊杰主动前往药房购买口罩，并且送到了张阿姨家。虽然这是一件很小的事情，但是让陈俊杰意识到社区工作需要他们站在居民的角度换位思考。在今后一项项平凡且繁琐的工作中，我一定要多站在居民的角度思考问题，主动为居民们多想一些。

他们不畏困难奋战在第一线上

让同事也不由地竖起了大拇指

他们挑战自我敲开一扇扇陌生的门

更走进了居民的心里

相信他们一定会记住2020年，因为这不仅仅是他们社区工作初心的起点，更因为在这个特殊的时间点，他们和所有的居委干部一起用辛劳和坚守，奉献和汗水，铸就起疫情防控的坚实堡垒。