半淞园路街道共有住宅小区103个，是个典型的居住型社区。新冠疫情防控期间，为守好疫情联防联控的第一道防线，辖区各小区门岗全部实行封闭式管理，原则上只设置一个出入口，小区居民凭通行证并测体温出入，既确保了小区的有效管理，也提升了人口排查的主动性和准确性。

住宅小区实行封闭式管理后，由于快递、外卖等外来人员无法进入小区，货物都积压在了大门口，又给小区居民带来了新的困扰。快递物品长时间堆放，容易被拿错或丢失；小区门口大面积堆物，影响人走车行；居民下班回家面对一大堆的快递盒，需要弯腰查找费时又费力……

针对这一难题，街道协调各部门多方筹措，在两天时间内在各居民区搭建了106个快递无接触配送存放货架。为了让居民们能够第一时间用上快递架，街道分管领导亲自带队协助搭建。各居民小区也纷纷支招多措并举，提供各类便民服务，解决了小区居民收取快递的“最后一百米”难题。

网格化分类，查找更方便

为了减少居民寻找和领取快递逗留的时间，避免人员聚集，不少小区采用了归类摆放的方式。各小区物业还在货柜上张贴了门洞和楼层等明显标记，方便居民快速地在配送存放点找到自己的物品。还有小区将快递按照品种分类，将“饿了么”、“盒马”等外卖食品与“顺丰”、“天猫”等快递日用品分专区摆放，确保食品卫生安全。

志愿者参与，分拣更高效

有了“网格化分类”的好办法，着实为居民提供了很大的便利。但在分类过程中，也需要很多的人力支持。各小区纷纷发动志愿者参与到“快递分拣员”的行动中，引导并协助快递员有序摆放快递，定时对快递及货架进行消毒，保障小区居民的安全。

全方位关爱，服务更贴心

考虑到小区行动不便的家庭以及居家隔离人员等不方便外出，居委会、物业公司还专门提供“送货上门”的贴心服务。先由快递员将货品放到货物架上并登记，然后物业管理人员将这些特殊人员的快递挑选出来，直接送到业主家门口。不少居家隔离人员感动地说：虽然人在家里不能外出，但我们丝毫没有感到生活有哪里不方便。需要什么物品，居委会都会帮忙代买；定了外卖或者快递，居委会和物业也会第一时间送到。这些贴心服务既帮助我们解决了实际困难，还让我们感受到了来自社区各方面暖暖的关心。