“警察同志真是把服务老百姓的工作做到家了!没想到这么快就帮我母亲解决了烦心事。”4月15日，两河街道下寨村瞿某某的女儿对上门办证，为母亲解决实际困难的盘州市公安局两河派出所民警表示由衷感谢。

 4月14日，两河派出所民警在辖区村寨开展入户走访工作时，获悉辖区两河街道下寨村瞿某某老人，已经 76岁高龄，患有精神病，行走不便，无法到户籍窗口办理身份证，因没有办理二代居民身份证，未能及时办理农村合作医疗和享受国家政策，给其生活带来诸多不便。

得知此情况后，4月15日一大早，两河派出所党员民警丁警官便携带人像采集设备到瞿某某老人家中为其采集办理身份证所需的信息。

“老奶奶，你的食指再往左偏一点……嗯，保持别动，好!”在瞿某某老人家院坝，户籍民警耐心为其登记、照相、录指纹，不到10分钟，瞿某某老人办理身份证所需的所有手续就已全部完成。

“家里有几个劳动力，在哪里打工，一年的收入情况怎么样，除了刚刚办理的这个身份证以外，还有哪些需要我们帮忙解决的……”在瞿某某老人院坝，丁警官与同事不时与老人女儿交谈，了解他们疫情期间的春耕复产情况和生活等情况。

服务无远近，警民一家亲。民警上门办证之举让瞿某某老人及其家属纷纷竖起大拇指，不断感慨“公安机关是真真正正的体贴关心我们”。

近年来，盘州公安始终坚持“群众利益无小事”的理念，以群众满意为目标，持续开展便民利民暖心服务。户籍民警走出户籍窗口，通过线上预约服务、上门办证、送证上门等人性化举措，走进群众家中，用心走好为民服务“最后一公里”，服务窗口多办事、辖区群众少跑腿。

（全媒记者 敖盛良 通讯员 余周致 报道）

编辑：罗从军  谢吉文（见习）

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