有业主认为，如果对物业公司的服务水平不满意，是可以拒付物业费的。这种想法正确吗？
典型案例 盘州市人民法院近日审理了一起这样的纠纷：雷某于2015年6月入住某小区，因小区管理混乱、环境卫生差，雷某自2016年1月开始停止缴纳物业费。物业公司表示，物业公司严格按照双方签订《前期物业管理服务协议》履行合同，不存在雷某所说情况。然而，雷某仍拒绝支付物业费，物业公司遂向法院起诉，请求法院判令雷某支付物业费及违约金。 法院认为，业主委员会或业主大会与依法选聘的物业公司签订的物业服务合同，对全体业主具有约束力，物业公司有权要求不动产权利人按物业服务合同约定的标准计付费用。如果业主对物业公司提供的服务质量有异议，应当另行主张，但不能成为拒付物业管理服务费的理由。 
《合同法》第六十条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。在物业服务合同生效期间，双方都应当遵循诚实信用原则，履行好各自的义务。根据《物业管理条例》第七条第五款规定，业主在物业管理活动中，需履行按时交纳物业服务费用的义务。业主不能仅因在一定时期内没有享受到服务，就拒付相应的物业费。此外，2021年1月1日起施行的《民法典》用了一整章共计十四条对物业服务合同的权利义务内容进行了详细规定，业主应当按照合同约定的标准向物业服务人支付物业费。 作为物业公司，在收取业主交纳的物业管理服务费的同时，应当提供与其收费标准相符的服务内容，在管理和服务小区期间，应不断加强服务意识，增进与业主的沟通，诚信履行物业服务合同，营造良好的居住环境。 小区业主如果对物业公司提供的服务不满意，或是认为物业公司没有提供相应的服务，可以依法成立小区业主委员会，向小区业主委员会反映情况，并依照法定程序共同决定是否解聘物业公司，而不是采取拒付物业费的不恰当方式。 来源：盘州市人民法院
编辑：罗从军 刘步
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