“谢谢！办事效率很高，为老百姓省了不少的办事流程和时间。”10月29日，前来办事的群众罗红满意地对工作人员点赞。自罗甸县“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，政务服务中心以“放管服”改革为抓手，全面推进政务服务标准化建设，通过“不忘初心、牢记使命”主题教育学习，将党的先进思想和理念提升政务服务工作的新台阶，坚守“为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴”初心和使命的决心，全面推进政务服务工作，学做结合积极探索“4个1”工作服务模式为群众办事破梗阻，提升政务服务工作水平，实现群众新期盼。
夯实阵地，一站式办理 完善政务大厅阵地建设，协调各部门进驻县政务大厅，让群众和企业只需进“一门”就可一站式办理所有审批服务和公共服务事项。 
罗甸县政务服务中心 同时，大力推动政务服务向乡村延伸工作，将社保、社会救助、卫生健康、农用地审批、新农合及涉农补贴等事项全部进驻镇、村便民服务站，实现一站式服务，逐步免除了群众办事多头跑之苦。 目前，罗甸县政务服务实体大厅进驻行政、企事业单位47个，窗口人员136人，进驻服务事项528项，9月以来，全县窗口为企业和群众办事量达到87701件。 整合资源，一网打尽 积极推广应用贵州政务服务网，整合各类资源，将本地政务服务事项汇聚云端，让群众和企业均可在贵州政务网上办理各类事项，实现“一网”通办贵州政务事，逐步推行所有事项实现线上办理，让群众“一次都不跑”，切实增强群众的获得感、幸福感、满意度。 
工作人员指导群众办理相关手续 2019年以来，该县在贵州政务服务网建立县级行政审批服务与公共服务部门站点44个，建立乡镇、办事处站点10个，建立村便民服务站182个，为推进一站式服务提供了线上服务平台，网上可办率为89%。9月以来，网厅总共办结事项8973件，网上申报件8383件，网上申办率为93.42%。 优化事项，一窗式办结 从办一个事涉及不同部门，需跑几个窗口重复提交申请材料，演变成一个“集成套餐”窗口统一收件，材料精简，后台并联审批，窗口统一出件，只到“一窗”，即可办理完套餐事项。 
“一窗式”办结 2019年“集成套餐服务”办事指引增加至36个，设立集成套餐窗口13个，目前有88.55%以上政务服务事项已实现“一窗式”办结。9月以来，办理“集成套餐服务”共计1011件。 配套服务，一次跑完 全面推广网上办、手上办，同时配套邮政免费取寄、服务短信通知、企业设立刻章免费服务，让群众实现零跑动，让办事人足不出户就能办好事，如需到现场核查核验事项，最多跑“一次”。 
窗口人员指导群众自助申报 “一站、一网、一窗、一次”办事模式，打通服务群众最后一公里，让群众和企业更满意，推动罗甸经济建设发展上新高地。 来 源｜罗甸县政务服务中心
记 者｜余贵飞
编 辑｜李 璨
编 审｜肖家云
